Como podemos ayudarte

Para poder cubrir todos los requerimientos de nuestros clientes, nos apalancamos de las bodegas de nuestros proveedores en el extranjero, para así poder tener acceso a las miles de piezas y cientos de marcas de repuestos disponibles, las cuales ponemos a disposición de nuestros clientes para que puedan encargarlas.

Es debido a esto que físicamente resultaría imposible tener un almacén tan grande en donde caigan todas las piezas. Tratamos de tener un stock de los productos mas solicitados, sin embargo son tan distintas las necesidades de cada persona que en concreto cerca del 90% de las solicitudes debe ser gestionada con los almacenes en el extranjero.  Es por eso que ponemos todo nuestro esfuerzo en tener esas piezas lo más rápido posible en Chile una vez se hayan solicitado, y así poder satisfacer todas las necesidades de quienes requieran nuestros servicios.

Gracias a nuestra amplia red de proveedores, es que podemos importar en tiempo récord, prácticamente cualquier pieza que necesites, por muy pequeña o grande que sea, nosotros nos encargamos de todo para tenerla en el país.

Puedes revisar algunas de las piezas que podemos importar para ti aquí.

El tiempo habitual que demoramos en tener las piezas en el país es de diez días hábiles para repuestos de origen Americano, que es la mayoría de los casos.

Existen algunas excepciones de piezas que pueden demorar un poco mas por razones muy puntuales, tales como: Productos descontinuados, que se deben enviar a fabricar directo a las marcas, en este caso se informara previamente al cliente si esta de acuerdo con los tiempos de espera, que dependerán del fabricante.

Otras piezas que pueden demorar más de lo habitual, son aquellas de origen europeo, las cuales pueden demorar hasta quince días hábiles en llegar a Chile.

Y por último, los repuestos electrónicos que requieran programación como módulos del vehículos, podrían demorar al menos una semana más en llegar, debido al proceso extra que requiere por parte del proveedor de programación del producto, para que llegue a Chile en un estado de "Instalar y usar".

Las piezas las enviamos tan pronto llegan a Chile y son retiradas de aduanas, el tiempo en que las tengas en tu domicilio dependerá de donde te encuentres dentro del país, variando de un día para el otro, así como hasta 5 días o más si vives en los extremos. También dependerá del medio de envío que prefieras, utilizamos los servicios de Starken y Chilexpress para realizar los despachos desde la V región que es donde estamos ubicados.

Damos diversas opciones de entrega de los productos. Si eres de regiones, realizamos los envíos por medio de Starken o Chilexpress, en formato por pagar, directo a tu domicilio, o bien alguna sucursal de estas mismas compañías.

Si eres de la V región, ofrecemos entrega presencial dentro de la ciudad de Viña del Mar, que es donde estamos ubicados.

Si eres de Viña del Mar y alrededores, ofrecemos servicio delivery, llevamos las piezas directo a tu domicilio, así como lugares a convenir dentro del radio de la ciudad.

Gracias a nuestro servicio personalizado, personalmente iremos informándote de cualquier novedad sobre tus productos, así como  para atenderte cuando requieras información actualizada de tu pedido.